Puis-je payer en euros ?
Oui. Tu paies avec ta carte habituelle ou avec PayPal : le montant en dollars est converti automatiquement par ta banque ou par PayPal, au cours du jour. Certaines banques ajoutent des frais de paiement à l'étranger.
Pourquoi la page de paiement est-elle en anglais ?
Ma boutique en français et en euros n'est pas encore ouverte. En attendant, le paiement passe par ma boutique en dollars, dont la page et le reçu sont en anglais. C'est la même plateforme, Lemon Squeezy, et tu vois le total exact avant de valider.
Comment je reçois la formation Démarrage Rapide ?
Le lien d'accès arrive par e-mail juste après l'achat, avec ta clé de licence si tu as pris la formation avec une licence.
Qui encaisse le paiement ?
La plateforme sécurisée que j'utilise pour gérer les licences et le paiement s'appelle Lemon Squeezy, et c'est son nom qui apparaît sur ton relevé bancaire. Les détails sont dans les mentions légales.
Qu'est-ce que Modern Fabrication LLC ?
C'est ma nouvelle structure d'entreprise (moi, Renaud Iltis), j'ai fermé mon autoentreprise.
Et si le logiciel ne fonctionne pas sur ma machine ?
Tu le sauras avant d'acheter. La version gratuite installe le logiciel complet et te laisse tout tester : configuration de ta table, mouvements réels, simulation. Vérifie d'abord les prérequis techniques.
Faut-il être connecté à Internet ?
Non pour l'usage gratuit. Oui pour activer la licence, puis au moins une fois tous les 30 jours pour régénérer l'activation. Une coupure d'Internet n'est jamais une sanction puisque tu as 30 jours pour la rétablir, même ponctuellement (partage réseau depuis ton smartphone par exemple).
Je change d'ordinateur : ma licence me suit ?
Oui. Tu désactives la clé sur l'ancien, tu l'actives sur le nouveau — autant de fois que tu veux. Voir le tutoriel sur la page Comment fonctionne la licence.
Nous sommes un club : combien de licences ?
Une seule. La licence Éducation et Associations couvre trois ordinateurs qui peuvent commander une découpeuse, et la version gratuite permet la conception pour tous les membres, chez eux comme au club.
Je vends de la découpe ou ce que je découpe.
Il te faut la licence Pro. Le critère n'est ni ta taille ni ton statut : c'est l'usage commercial. Le détail est à l'article 3 du contrat de licence.
Je veux vendre des formations au logiciel.
Cette activité est réservée : une formation payante à HotWire4X demande l'accord écrit de l'éditeur, quel que soit le type de licence — écris à contact@hotwire4x.com. Toute formation gratuite — tutoriel, cours, entraide — est autorisée sans aucune démarche, et les écoles, clubs et associations peuvent former leurs propres membres et élèves dans le cadre de leurs activités. Le détail est à l'article 4 du contrat de licence.
J'ai déjà FilChaudNX, est-ce que j'ai un tarif spécial ?
Non, désolé, HotWire4X est un tout nouveau logiciel, avec un tarif abordable.